대구도시철도공사가 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전국 6개 도시철도운영사 중 10년(2009~2018) 연속 1위를 차지했다. 또한, 조사대상 187개 기업을 통틀어서도 가장 높은 점수를 얻었다.

대구도시철도공사가 전국 6개 도시철도 운영사를 대상으로 실시한 국가고객만족도 조사 2018년 도시철도 서비스 부문에서 2009년부터 2018년 현재까지 “전국 최초 10년 연속 1위”를 차지했다. 이에따라 한국생산성본부로부터 국가고객만족도 1위 기업 인증서도 받았다.

구분	대구 도시철도	광주 도시철도	서울 교통공사	부산 교통공사	인천 교통공사	대전 도시철도
점수 (순위)	81 (1)	78 (2)	75 (3)	75 (3)	75 (3)	74 (6)