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영양군, 부서별 민원처리 스피드지수 홈페이지 공개
단축처리 실적 공개로 민원처리 속도 향상 기
기사입력 2021-03-23 오후 1:23:00 | 최종수정 2021-03-23 13:23   
영양군(군수 오도창)은 22일 부터 부서별 민원처리 단축실적을 한 눈에 볼 수 있는‘민원 스피드지수’를 군 홈페이지에 공개 하였다.

‘민원 스피드지수’란 부서별로 전체 민원처리 건수 중 단축처리 한 건수 비율을 표시한 것으로 스피드지수가 60이라면, 100건의 민원을  처리했을 때 60건은 단축처리 했다는 의미다. 스피드지수가 높을수록 민원처리 속도가 빠르다는 의미다.

군 관계자에 따르면 지난해 12월에 경북도내 최초로‘유기한 민원 스피드 지수 시스템’을 구축한 이후 월 20여건에 육박하던 지연민원이 금년 1월부터는 전혀 없거나 1~2건에 불과하다고 한다.

오도창 군수는“이번 조치로 부서별 민원처리 속도를 향상시킬 수 있을 것으로 기대한다”며, "신속하고 친절한 민원서비스 제공에 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.
기사제공 : 대구경북신문
 
 
 
 
 
 
 
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